Momento Cero de la Verdad (ZMOT): Donde se decide la venta Antes que tu cliente hable con un vendedor, ya tomó una decisión: te eligió o te descartó. Y lo hizo en un momento que casi nadie ve: el Zero Moment of Truth (ZMOT). Este concepto acuñado por Google en 2011 cambió para siempre la… Leer artículo
